经济下行趋势未改，天下生意都很难做，到年底估计很多人应该完不成业绩。面对即将来临的年终总结和复盘，如何应对才能全身而退甚至反败为胜？

对老板的挑战是，如何公正评判，并从这些高明的报告中去伪存真，掌握真正的问题，做出正确决定。

***故事会开始*** 

经济环境恶劣已经成为共识，因此这部分的内容应该特别的理直气壮，从中美贸易磨檫到供给侧改革，从客户预算缩减和消费降级拼夕夕崛起说明客户捂紧钱袋子，再加上一些竞争对手倒闭转让或者日子也过得不好的信息。为整个报告定下基调：“我们能做成75%的达成率已经相当不错了！”

这一篇必须数据详实，横纵向对比和案例众多，能够轻易取得与会同事的支持，为争取老板的宽大处理赢得多方支持，甚至展现除了对市场和客户的深刻“洞察力”说不定转危为机呢。

这一篇承接市场数据，回顾公司全年的预算以及完成情况。在坦诚自己没有完成目标的同时，默默的不断强调当初的预算实在是不合理的。当有更多部门没有完成预算的时候，就可以更加理直气壮的说明“预算不准”。

要证明预算不准是很容易的事情，每个月那些数据波动证明当初预算没有考虑全面，挑战下预算的逻辑和数据问题。最后把结论再次收回“目标太高，完不成很正常”。

强调公司产品竞争力逐步下降的方式也有很多数据支持。一般老板都是关注客户满意度的（时髦的“客户体验”）。那些客户投诉案例和数据乃至客户回访以及竞品分析。证明公司的产品竞争力不强（或者下降），公司的定价太高（折扣不够不灵活），拿些同行的折扣政策乃至“灰色”故事说明竞争压力实在很大，做成这样已经不错了。

全世界现在都在说互联网，数字化，全渠道和人工智能。回到自己公司一看基本上这些新概念的采纳和转型是不可能跟上概念的迭代速度的（实际上别人也跟不上）。

只要多举几个成功的全渠道和数字化案例加上公司在这些新领域推进缓慢的实际案例。逐步把问题引导到“业绩不好，是公司的问题。”

通过之前的铺垫，现在从外部开始慢慢回到内部问题。最安全的就是表示自己需要借助IT能力及时准确的判断市场，产品和竞争对手情况以便做出快速响应。但是公司的管理报表，数据体系以及IT系统落后无法支持。

因为老板一般也有这类需求没有被满足，很容易引起共鸣，也容易取得别的部门的支持。

这个时候，就可以再进一步了。市场压力大，变化快，虽然数据报表不支持我也很想努力“敏捷”啊，可惜我想往前冲往往责权不对等啊（责太大，权不够），不仅不能指挥别的部门，也没有办法管理前线啊…

故事中可以举例子强调由于授权不够，无法快速合理调动资源，错失了很多机会。这个时候老板甚至同情起来，乃至开始责怪其他部门为什么不支持配合。

经济压力大，更需要鼓舞人心。所有公司都会觉得人才不足，这个时候需要拿出实际数据进行对比，强调公司的激励和人才培养不足。这块需要掌握适度，因为需要开始为明年争取更多的薪酬激励方案以及晋升机会打好基础了。

如果今年全身而退，再为明年争取到一个大礼包那就赞了。

在汇报的最后可以根据对公司的判断和自己的期望，适时的提出一些“建设性”意见。比如，现在都很热的“合伙人计划”，“阿米巴模式”。为了应对新形势挑战，必须采用更加开放和分享的精神。让老板不仅仅开放思路，还要开放钱袋子。

一气呵成，全身而退的前提下说不定还能够让老板觉得洞察市场而且对公司问题剖析和未来的发展殚精竭虑而委以重任和大红包呢。

申明：这些是我们项目中常遇到的绩效管理“故事”，请勿真按此套路进行年终复盘汇报。